一个好的B2B网站需要做好的14件事

我们帮助过很多B2B（business to business）客户设计与开发网站。大多数的网站都是基于Drupal开发的。那今天就让我们来总结一下什么是一个好的B2B公司网站。

 

明确网站的目标

在我们决定如何设计和建站之前，我们应该要明确建立这个网站的目的是什么，这是网站开发初期最需要明确的问题。一般来说，一个B2B网站包含有以下这些目标：

1. 品牌

这是一个B2B网站最基本的目标。这类网站通常会有公司信息、产品与服务、联系信息还有公司新闻这些板块。当有潜在客户浏览网站时，这些内容都能很好的提升公司的可信度。

2. 线上销售线索

这个网站可以生成销售线索。当访客浏览网站时，他们可以了解到你的产品或服务和任何他们想要知道的东西。他们可以通过联系表单、邮件或电话很快的联系到你。

3. 电子商务

B2B网站卖某些服务或产品。访客可以下订单并且完成支付，这类电商网站通常会有一个购物车功能。

4. 门户网站

B2B网站是一个连接到其他网站的门户。他是通向其他网站的桥梁，这类网站通常会是一个拥有众多子公司的集团网站或是一个有许多独立产品或服务网站的公司网站。

 

一个好的B2B网站需要有的14个特性

一旦我们确立了网站的目标，我们就可以开始决定我们需要的什么样的特性。以下是需要有的一些特性：

1. 对用户友好的后端

我们使用Drupal为客户建立网站。Drupal对网站管理者来说是一个功能非常强大的后台，他不需要任何的代码基础。问题是有时我们会发现对网站管理者来说后台会有不必要的功能。我们已经把这些很少用的功能隐藏并且为我们的客户定制后台以增强用户体验。

2. 基础的站内seo功能

seo（搜索引擎优化）已经逐渐成为B2B公司网站的一个主流线上推广方式。B2B网站都有其特殊的目标市场。有了明确的关键词对于提升网站搜索结果排名是一件很容易的事情。对b2b网站来说基础的站内seo功能需要定制网址、页面标题、描述和关键词。

3. 易于找到的联系表单

一个更好的B2B网站需要让访客更方便的找到联系方式。联系我们页面必须在主菜单的第一行。同时行为召唤标语或按钮应该在访客能第一眼看到的地方比如横幅或产品/服务页面的位置。

4. 易于得到的公司联系方式

一个更好的B2B网站需要用最好的方法引导访客去联系他们。我们建议在每页的页首都留手机号或电子邮件。这表明这是抵达公司的最佳通道。

5. 有组织的产品/服务信息

B2B公司产品相对于B2C产品往往会有更有结构的产品线、技术信息和支持文档。这意味着后台需要更加富有弹性去组织产品结构、产品信息还有上传/下载支持文档。CMS系统，Drupal将为你提供这个“弹性”。

6. 响应式网页设计

这是B2B网站的必需品。现在大多数人使用移动设备来访问网站对于桌面设备。一个响应式网站会提供更好的用户体验。其中的难点是有时B2B产品会有大量的信息。这使得网站开发人员很难去设计移动站。通常情况下，我们建议客户在移动端上保留最重要的信息。这会有更好的用户体验。

7. 将信息传递给正确的人

B2B网站最重要的目标就是有销售线索。这是任何公司最不想要忘记的事情。一个好的B2B网站需要一个当销售线索来时能够迅速联系到公司相应负责人的功能。当有人提交了一个联系表单，后台就会向公司联系人发送一封电子邮件。这也可以考虑到不同的条件将邮件发送给不同的人。

8. 方便检查后台数据库

此外，通过邮件通知，公司负责人需要在后台方便的找到销售线索。我们经常会为了网站管理员开发下载所有销售线索的功能，这些文件往往会是csv文档。这功能将使得销售团队更好的整理信息。

9. 简单的导航菜单

这是陈词滥调了，可这非常的重要。让你网站的导航菜单便于看到而且只需要必要的交互效果。不需要别的方式，别让你的访客多想就多了。

10. 网站分析工具

相比于线下市场，线上市场的最大优势在于所有的东西都是可追踪的。这就是说每个网站至少需要安装一个网页分析工具。谷歌分析是最普遍使用的工具。对于中国市场来说，百度统计更为推崇。

11. 连接到社交媒体

如果公司有社交媒体账号，最好可以在网站上展出。这告诉你的访客来关注你的社交账号。不要低估了社交媒体的交流。同样，增加在你想分享的页面中增加分享按钮。不要让他们想如何来分享，只要让他们点击按钮就行了。

12. 在线聊天

用更多的在线聊天来吸引潜在客户是最后的方式。在过去，在线聊天工具对访客来说是一个不友好的扰人的工具。但是现在情况发生转变了。当新的解决方案慢慢出现，在线聊天工具(例如Intercom或Drift）将会是一个市场和crm的好工具。

13. 邮件营销

有一句线上营销的俗话是这样说的：不要错失任何搜集用户邮件的机会。这同样适用于B2B网站。一个好的B2B网站会有提供激励机制例如电子书、白皮书或者通讯订阅的功能。邮件营销从未死亡。这仍然是接触到目标客户的一个有效的途径。

14. 易于修改语言

让我们假设你的网站同时针对美国和中国市场。在你的网站中有中文和英文版本的内容。通过Drupal后台，访客可以很容易的在页面中切换语言。他们不必每次都返回到首页。

 

可靠的网站CMS

在定义了功能之后，现在要决定我们需要用哪个CMS（内容管理系统）。在dminorstudio我们通常选用Drupal来为网站建立B2B网站。以下是我们选择cms时需要考虑的三点：

1. 可拓展性

CMS需要可拓展性。这意味着你可以在不重建网站的情况下随时开发新的功能。

2. 安全

CMS有很好的安全性，很难被黑客攻击。更重要的是，这cms应该时刻更新安全信息。

3. 保持更新

CMS应该时刻保持更新以降低风险。网络技术一直都在变化。如果CMS不能一直更新，这就意味着你的技术和安全将过时。

 

结语

一个好的网站不仅有好的设计和强大的功能，更重要的是他必须和你的市场目标靠拢。我们甚至推荐客户在他们定好网站目标之前先做一个初步的研究。主要的原因是你是否可以有你客户行为、行业趋势和竞争对手信息的洞察力。这将使你更好的理解你网站的目标。当你下次开始想你网站项目的新设计和新功能，问问自己是否为了理解你的客户和市场做了足够的功课。