当我们和客户谈论一个Drupal新的B2B网站时，他们通常会专注于设计和功能。但是在决定设计和功能之前，我们通常会建议客户做一些调查。这会使得我们的客户在网站规划阶段就有一个正确的方向。
理解你的客户
建立一个网站不仅仅是关于设计和功能。这更多关乎于你如何通过网站来扩展你的生意。从市场的角度来说，你的网站应该针对你的潜在客户。从另一方面来说，你应该在建设网站前了解你的客户。
1. 审视舆论的反馈和网站评论
我们能做的第一件事就是搜集访客的反馈。如果你的公司有社交媒体账号，你可以回顾下里面的评论。机会通常都会在他们的反馈中出现。同样的，如果你的访客可以在你的网站上留下评论，你也可以回访他们。
2. 审视网站中来自客户的询问表单
当你的网站访客有问题时，他们会在网站上填写询问表单。这是另一个搜集有价值的反馈的地方。通过询问表单，你可以找到你潜在客户感兴趣的领域。
3. 审视客户支持工单
另一个地方就是客户支持工单。通过客户支持工单，你可以理解他们想要知道关于你的产品的东西。这能够帮助你提升你的产品页。
客户角色扮演
如果你已经运营了公司一段时间，你应该能够分出你的目标人群然后对他们有一些基本的想法。你需要的做的就是用客户角色扮演的方法来把他写下来。你可以用这个来和网页设计团队讨论。这会帮助网页设计团队有一个有型的用户画像。
分析你现在的网站
不要只是想你的新网站。你一定要回顾去看看你现在的网站。你现有的网站有许多能用的数据来帮助你设计下一个。
1. 访客采访
在你现有的客户中，会有经常访问你网站的人。走向他们，和他们对话。或者在收到客户的询问表单时你也可以和这些潜在客户对话。问问他们对你网站的感受和他们的喜欢什么讨厌什么。
2. 用户体验测试
邀请你现在或新的客户来使用你的网站。你可以使用软件或坐在他们身边看着他们使用和操作你的网站。你将会很惊奇的发现你能接收到的信息。你会认为你的网站很简单易用。但是在看了访客浏览你的网页之后，你会发现你许多的假设都是错的。
3. 基本的Drupal SEO审计
基本的SEO在过去的几年中已经变成了数字市场人的基本市场技能。你可以通过内容管理后台自己来操作。一个基础的SEO审计将会帮助你更好的设计网站结构来更好的做市场。
4. 网页分析
在线营销的最大的优势之一就是你可以一直追踪你访客的行动。如果你安装了数据分析服务的网站已经运行了一段时间，你确实需要看一下数据。通过分析数据，你会知道你的流量从哪里来，还有哪一部分的访客访问最频繁。这信息将帮助你提升你的网站项目。
从你的竞争对手中寻找差异化
生意中总是有结果。在你开始你的网站项目之前，不要忘记去看看你竞争者的网站，尤其是好的哪些。这是为了从他们中汲取优点并且做出差异化。
至少看三个在虚拟市场做的很好的竞争对手的网站。访问他们的网站还有社交媒体，并要求自己分析出他们网站的利与弊。在访问了三个网站之后，你将会感受到从他们的网站中什么应该学，什么应该避免。
理解产业趋势
人们通常很容易忘记这一点。试着去找一些产业报告。这将会告诉你一些近几年这个产业的趋势。我们做这个的原因就是我们需要增加一些新的东西来适应未来的产业趋势。一个网站通常会维持至少两年的设计风格。我们需要考虑到建设下一个网站和之后的时间。这通常会维持至少三年。如果我们可以抓到产业趋势，我们也许可以知道我们需要给新网站加什么来是他更适应未来。
总结
许多客户认为设计一个网站是有一个新的设计和酷炫的功能。这些仅仅是网站设计的一小部分。网站设计的真正目的应该是发展你的公司。没有了这个目标，无论多出色的设计或是多有力的功能都变得毫无用处。
关于作者
Stephen Tseng
Co-founder of dminrostudio