Stephen Tseng
背景
Enelco International是一家为财富500强企业提供工业设备的公司，其客户包括GE能源、阿尔斯通电力和日立工厂技术公司，业务领域为空气污染控制。
他们之前的网站在设计和内容上都需要更新。更重要的是，该网站无法代表他们当前的市场定位，也无法产生潜在销售线索。
旧网站：
本项目旨在重新设计和重新定位他们的国际网站，以符合其业务和营销策略。
新网站：
目标
项目启动后，我们与Enelco合作，为网站确定了三个目标。
1. 以潜在客户开发为导向的设计
- 网站需要将访客转化为销售线索。整个设计过程将始终以"潜在客户开发"为核心。
- B2B网站通常以解决方案为重点。Enelco更倾向于优雅实用的设计，与其品牌形象和行业保持一致，而非追求炫酷的设计。新网站的目标是让访客相信Enelco有能力解决他们的问题。
2. 提升访客对品牌的信任度
- B2B数字营销的核心是与现有和潜在客户建立信任和关系。网站需要让访客感到值得信赖。
3. 面向未来，配合B2B数字营销活动
- 仅有一个好的B2B网站并不会自动带来流量。公司需要推广其网站。网站必须与未来的数字营销活动保持一致，例如SEO(搜索引擎优化)和PPC(按点击付费广告)。
以B2B营销为驱动的网站开发流程
- 了解客户的业务和营销策略。 B2B网站需要与业务和营销策略保持一致。这通过启动电话会议和问卷调查来实现。
- 优化网站结构。 在了解客户的业务和营销策略后，我们在项目范围内优化了Enelco的网站结构。
- 制定用户流程。 在确定最终网站结构后，我们设计了用户流程图。用户流程图指明了我们希望如何引导访客浏览网站以及CTA(行动号召)的位置。
- 为整个网站制定内容地图。 在交付网站结构和用户流程后，我们为每个页面提出了内容建议。
- 设计网页并开发网站。 最后阶段是实施设计和开发。
特色功能
1. 在首页为目标受众优先展示核心信息
- 用一句话在横幅上传达其价值主张。
- 强调四项核心服务，帮助潜在客户避免混淆。
- 列出特色项目以展示其能力。
- 放置客户评价以增加访客的信任度。
2. 优化"关于我们"页面
- 我们列出了公司历史和六个介绍要点，让访客易于理解。
- 我们在时间轴上展示成功案例，帮助访客了解他们过去的成就。
- B2B营销的核心是信任和关系。我们使用真实的团队照片来增加访客的信任感。
3. 易于阅读的布局
- 没有人喜欢滚动冗长的网页。每个页面都不会太长。
- 互联网用户缺乏耐心。我们设计的内容布局便于快速浏览。
4. 标准产品的电子商务功能
5. 无处不在的CTA (Call-to-Action)
- B2B网站用户体验设计的底线："不要让我思考。"B2B网站的最终目标是产生潜在的销售机会。访客几乎可以从所有页面联系客户。
6. 易于配合B2B数字营销活动
- 我们将网站结构设计为SEO友好。
- 得益于无处不在的CTA和潜在客户开发内容设计，大多数页面都可以作为数字营销活动的着陆页。
- 我们使用开源CMS系统Drupal来开发网站。这使得实施和维护数字营销活动变得更加容易。
The Results
- 跳出率降低了40%。
- 平均网站停留时长增加了50%。
- 每月平均网站线索增加了3倍。
