微信服务号中的粉丝体系

Cai Gu

随着订阅号改为信息流模式之后,越来越多的企业用户将重心放到了服务号上。由于服务号每周只能推送一次,那么此时服务号的开发就显得尤为重要了。

粉丝体系建立

服务号的作用不仅仅局限于每周一次的推送,开发后的服务号更是一个能够很好管理起粉丝的利器。我们可以将其理解为基于微信服务号的粉丝CRM(Customer Relationship Management),在建立起CRM之后,我们可以在自己的后台中查看到更多的粉丝信息,更有甚者通过一些方式引导粉丝填写他们的个人信息等从而形成一个完整的粉丝客户体系。当粉丝体系成功建立之后,我们便可以利用这个体系去进行进一步的营销和推广。

粉丝体系应用

粉丝体系的建立仅仅是整个运营过程中的第一步,为了增加用户的粘性及活跃度我们可以赋予服务号更多的功能。积分商场是一个很好的增加用户粘性的选择,通过制定服务号内的规则如:每日任务、签到、消费获取积分等等来提高用户在服务号内的活跃程度。另外,服务号中的社群功能也可以很好的打开粉丝体系的社交功能,通过在社群中发布一系列政策、活动来促使服务号中的粉丝更高频度的来使用服务号。

粉丝体系变现

说完体系的建设和应用,那我们来谈谈如何将粉丝变现,也即流量变现。流量变现的方法有很多,因服务号的性质与所处行业而会有相对应的不同方法。最简单最普遍的就是在服务号中构建商城系统,随着小程序的热度越来越高,很多企业也会选择制作小程序商城,在今后的博客文章中我们也将详细为大家介绍小程序的知识。

服务号是一个强有力的营销工具,也是一个新的企业展示窗口,越来越多的流量从企业官网转向了企业的服务号,所以建立起自己的公众号粉丝体系变得非常的重要,当我们能够很好的管理起客户的时候,我们才能更好的挖掘出他们的需求。

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Dan Hu

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